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柳州一儿童摄影店关门 消费者要求退款遭拒(图 点击访问

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柳州一儿童摄影店关门 消费者要求退款遭拒(图
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柳州一儿童摄影店关门 消费者要求退款遭拒(图)  
时间:2019年07月15日 07:12    来源:广西新闻网-南国今报    作者:廖艳明    编辑:覃鸿图  

儿童摄影店关门 顾客想退款遭拒

店方:正常订单不可退款,可到另一家摄影店拍摄

律师:消费者要求退款合理

柳州一儿童摄影店关门 消费者要求退款遭拒(图

原来的多多爱店面在重新装修,准备做其他经营。

广西新闻网-南国今报记者廖艳明 文/图

近日,有市民、网友向今报热线反映,柳州市文惠路的多多爱儿童摄影·稚子影像馆(以下简称“多多爱”)关门了。不少市民交了钱要给宝宝拍照,如今想退款却遇到各种麻烦事。

投诉:

摄影店关门 退款遇麻烦

网友“菜菜”有两个孩子,2018年9月底,她在多多爱购买了399元的两个套餐拍摄服务。当年10月拍了一套,还有一套想留给二宝拍周岁照。可二宝还没有满周岁,该店就关门了。

当时,多多爱发布了一则公告。记者从网友的截图看到,公告称,多多爱儿童摄影于2019年5月6日跟某摄影店合并,店面就在旁边30米……也就是说,大家可去该摄影店拍照、选片等。

网友“菜菜”表示,因各种原因,她不想去某摄影店,希望退款。但是,她联系多多爱的负责人罗女士,罗表示只能拍摄,不能退款。

与“菜菜”遭遇相似的,还有市民韦女士等市民。“都关门了,为什么不给顾客自由选择,想照就照,不想照就退,不给退款是强制别人消费……”她们希望能拿回退款。

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